Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Договор является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бунина Ивана Владимировича, именуемого в дальнейшем Исполнитель, физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться возможностями (функциями) Сервиса «Всебе» и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»).

1.2. Лицо, производящее акцепт Оферты, становится Пользователем (далее — «Пользователь») в случае принятия изложенных ниже условий. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.3. Текст Оферты, постоянно размещенный в Сервисе, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, использующим Сервис, на указанных в тексте Оферты условиях. Таким образом, настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.

2. Определения и термины

2.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Исполнителем договор на предоставление доступа к программному сервису AI-компаньона (далее — «Услуги») дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

2.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и обладающее необходимым объёмом дееспособности и правоспособности для акцепта условий настоящей публичной Оферты и исполнения принятых обязательств.

2.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бунин Иван Владимирович, ОГРНИП 315352800001170 присвоен 02.02.2015, регистрирующий орган Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Вологодской области.

2.4. Сервис — сервис «Всебе», доступный Пользователям по адресу https://www.vsebe.net, через мобильное приложение, а также через интеграцию с мессенджером Telegram.

2.5. Услуги — предоставление Пользователю в личных некоммерческих целях доступа к функциональности Сервиса, в том числе: текстовым и голосовым диалогам с AI-компаньоном (далее — «Напарник»), выбору и кастомизации персонажей Напарников, ведению личного дневника записей, просмотру галереи сгенерированных Напарником изображений, а также к иным интерактивным функциям Сервиса, перечень и состав которых определяется Исполнителем и может изменяться.

2.6. AI-компаньон / Напарник — программный модуль на основе искусственного интеллекта, предназначенный для ведения диалогов с Пользователем в развлекательно-коммуникационных целях. Ответы Напарника генерируются автоматически языковой моделью и не являются консультацией специалиста.

2.7. Подписка — платный доступ Пользователя к расширенной функциональности Сервиса на определённый срок. Виды подписок, их стоимость и состав публикуются в интерфейсе Сервиса в профиле Пользователя.

2.8. Искусственный интеллект — комплекс технологических решений, позволяющий имитировать когнитивные функции человека (включая самообучение и поиск решений без заранее заданного алгоритма) и получать при выполнении конкретных задач результаты, сопоставимые, как минимум, с результатами интеллектуальной деятельности человека, согласно Национальной стратегии развития искусственного интеллекта на период до 2030 г., утверждённой Указом Президента РФ от 10 октября 2019 г. № 490.

2.9. Сервис носит развлекательно-коммуникационный характер и не оказывает медицинских, психологических, психотерапевтических, консультационных или образовательных услуг в смысле соответствующего отраслевого законодательства.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Услугам Сервиса, а Пользователь обязуется принять и оплатить их в случае выбора платной подписки.

3.2. Обязательным условием предоставления Услуг является принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, изложенных в Оферте.

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. Пользователю предоставляется возможность пользоваться Услугами после прохождения процедуры авторизации в Сервисе.

4.2. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, о стоимости подписки и иной информацией, размещённой в Сервисе.

4.3. Сервис носит развлекательно-коммуникационный характер. Любая информация, получаемая Пользователем в ходе диалога с Напарником, не является медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и ни при каких условиях не может быть использована Пользователем для самостоятельного лечения, диагностики или принятия значимых жизненных решений. Сервис не занимается лечебной, психотерапевтической или какой-либо иной регулируемой практикой, не ставит диагноз и не назначает лечение.

4.4. Ответы Напарника генерируются автоматически языковой моделью и могут содержать неточности, устаревшую или некорректную информацию. Пользователь самостоятельно оценивает уместность получаемой информации и несёт ответственность за свои действия и решения, принятые на её основе.

4.5. Услуги считаются оказанными Пользователю с момента предоставления ему доступа к оплаченной функциональности Сервиса. В случае, если Пользователь в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента предоставления доступа не направит претензию в соответствии с условиями Оферты, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем.

4.6. Исполнитель обязуется не разглашать, не распространять, не предоставлять и не передавать третьим лицам содержимое диалогов Пользователя с Напарником, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

4.7. Пользователь обязуется не использовать Сервис для обсуждения вопросов, требующих экстренной помощи (угроза жизни и здоровью, кризисные состояния). В таких случаях Пользователь обязуется незамедлительно обратиться в соответствующие службы экстренной помощи (112, скорая медицинская помощь, телефоны кризисной поддержки). Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) Пользователя, связанные с использованием Сервиса в подобных ситуациях.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. обязуется оказывать Комплекс информационных услуг в сфере психологии добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства РФ;

5.1.2. обязуется обеспечить Пользователя доступной и достоверной информацией, необходимость предоставления которой установлена Федеральным законом от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

5.1.3. вправе получать от Пользователя информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Пользователем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;

5.1.4. вправе самостоятельно определять функциональные возможности Сервиса, изменять или вносить новые функциональные возможности Сервиса (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Пользователем;

5.1.6. вправе получать вознаграждение за оказание услуг.

5.2. Права и обязанности Пользователя:

5.2.1. вправе получать от Исполнителя Комплекс информационных услуг;

5.2.2. вправе для сохранения анонимности при регистрации на Сервисе указать псевдоним;

5.2.3. вправе обращаться за технической поддержкой любым установленным экранным интерфейсом Сервиса способами;

5.2.4. обязуется оплачивать Комплекс информационных услуг в порядке, сроки и на условиях, которые установлены Офертой;

5.2.5. обязуется не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты. Подписка

6.1. Часть функциональности Сервиса предоставляется бесплатно. Расширенный доступ оформляется в виде платной Подписки. Состав, срок действия и стоимость Подписок указаны в профиле Пользователя.

6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены, состав и условия Подписок. Новые условия не распространяются на уже оплаченный период действующей Подписки.

6.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю. Оплата производится посредством платёжного сервиса ООО НКО «ЮMoney» (ИНН 7750005725), действующего на основании лицензии Банка России № 3510-К, либо иных платёжных сервисов, подключённых к Сервису.

6.4. Автоматическое продление Подписки. Если иное не указано в интерфейсе Сервиса при оформлении, Подписка продлевается автоматически на следующий период по цене, действующей на момент продления. Пользователь даёт согласие на периодическое списание денежных средств с выбранного им средства платежа в соответствии с выбранным тарифом до момента отказа от автоматического продления.

6.5. Отключение автоматического продления. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление Подписки в разделе «Настройки» / «Профиль» Сервиса либо путём обращения по электронной почте Исполнителя. Отключение автоматического продления не прекращает действие уже оплаченного периода Подписки.

6.6. Возврат денежных средств. Возврат денежных средств за оплаченный и предоставленный период Подписки не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации (в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Требования о возврате денежных средств направляются на адрес электронной почты Исполнителя и рассматриваются в порядке, установленном разделом 11 Оферты.

6.7. Пробные периоды и промо-доступ. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю пробный или промо-доступ к Подписке. По окончании пробного периода Подписка может быть продлена автоматически по стандартной цене, если Пользователь не отключил автоматическое продление до окончания пробного периода.

7. Персональные данные

7.1. Пользователь, внося при авторизации свои персональные данные дает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

7.2. Пользователь подтверждает, что он передает предоставленные им персональные данные для обработки Исполнителем и согласен на их обработку.

7.3. Обработка Исполнителем информации о Пользователе, предоставленной Пользователем Исполнителю в рамках оказания услуг, осуществляется в целях исполнения Договора, в целях оказания информационных услуг и обработки запросов и претензий Пользователя, в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

7.4. С Политикой конфиденциальности Сервиса пользователь может ознакомиться на странице с Политикой конфиденциальности.

8. Срок действия Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

8.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оказания услуг Исполнителем и оплаты их Пользователем, либо

8.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 8.3 Договора.

8.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

8.3. Договор может быть расторгнут:

8.3.1. по соглашению Сторон в любое время;

8.3.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата направления такого уведомления.

9. Гарантии

9.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия технических сбоев и ошибок при оказании услуги, в том числе в отношении работы Сервиса. В случае, если технический сбой или ошибка произошли в работе Сервиса во время оказания Комплекса информационных услуг, что привело к их неоказанию, возврат стоимости услуг не производится без мотивированного требования Пользователя.

9.2. Заключая Договор, Пользователь заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:

9.2.1. Пользователь указал достоверные данные, необходимые для заключения Договора и получения Комплекса информационных услуг;

9.2.2. Пользователь заключает Договор добровольно, при этом Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Договора, б) полностью понимает предмет Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

9.2.3. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10. Ответственность

10.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

10.3. В целях противодействия недобросовестному поведению Пользователей, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от Договора в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения.

11. Прочие условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты Сервиса, а в случае необходимости, по запросу Исполнителя, также направляются в письменном виде на адрес, указанных в реквизитах Исполнителя.

В претензии Пользователем в обязательном порядке должны быть указаны предмет и основание претензии. Срок рассмотрения претензии Пользователя — до 20 (двадцати) рабочих дней с даты ее получения.

11.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

11.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бунин Иван Владимирович

Адрес: 162624, Вологодская обл., г. Череповец

ИНН 352829204994

ОГРНИП 315352800001170

Электронная почта: chernobelenkiy@gmail.com