Удаление аккаунта и данных — «вСебе»
Эта страница относится к приложению «вСебе» (vSebe). Разработчик — Индивидуальный предприниматель Бунин Иван Владимирович.
Как удалить аккаунт из приложения
1. Откройте приложение «вСебе» и войдите в аккаунт.
2. Перейдите в «Настройки».
3. Пролистайте до раздела с опасными действиями и нажмите «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите намерение, введя слово УДАЛИТЬ в поле подтверждения.
Как запросить удаление без доступа к приложению
Если войти в аккаунт не получается, напишите на support@vsebe.net с адреса электронной почты или с указанием номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт. В письме укажите, что просите удалить аккаунт и связанные с ним данные. Мы обработаем запрос в течение 30 дней и подтвердим удаление ответным письмом.
Какие данные удаляются
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются: профиль (имя, адрес электронной почты, номер телефона, возраст, фотография), все чаты и вся история сообщений, сохранённые воспоминания и психологический портрет, созданные вами компаньоны, записи журнала, страницы личной вики, истории и их прохождения, настройки, учётные данные для входа и записи сессий.
Какие данные сохраняются и на какой срок
Записи о платежах сохраняются в обезличенном виде: связь с аккаунтом разрывается, а описание платежа, чек и служебные метаданные стираются. Это необходимо для исполнения требований бухгалтерского и налогового учёта. По таким записям восстановить личность пользователя невозможно.
Компаньоны и истории, которые вы публиковали в общем каталоге, снимаются с публикации и отвязываются от аккаунта.
Сроки
Сразу после подтверждения аккаунт блокируется, списания по подписке прекращаются, и данные становятся недоступны. В течение 30 дней аккаунт можно восстановить, снова войдя в него, — это защита от случайного или чужого удаления. По истечении 30 дней данные удаляются из наших систем безвозвратно и восстановлению не подлежат.
Удаление части данных без удаления аккаунта
В «Настройках» есть отдельная кнопка «Сбросить данные». Она навсегда удаляет все сохранённые воспоминания и всю историю сообщений для всех компаньонов, при этом профиль, настройки и подписка сохраняются. Отдельные сообщения, компаньонов и записи журнала можно удалять по одному прямо в интерфейсе.